Mysie widmo, czyli szkodnik w PT

Ale to BP jest na rękę bo jak wspomniałem o tych wybrykach to wiecie jaka formułka?

"Bla bla bla, nie możemy sugerować się fanowskimi stronami"

Dno i tyle.

Pisanie do PT to jak mówienie do kamienia ... Nie ma najmniejszego sensu.Jak sobie nie radzą z daną sprawą albo podają niemiecki adres korespondencyjny albo blokują konto.Zgłoszenie do prokuratury też nic nie daje bo nie odpowiadają na pisma,e-maile i faxy.

Kysiek bo są wakacje, i prokuratura jak i sąd mają przerwę. Możesz zgłosić tylko do rzecznika praw konsumenta takie odloty.

Deso ta akcja miała miejsce dwa lata temu.zgłoszenie do prokuratury było w lutym 2013

Wiesz w takim razie, co prokurator tu może zdziałać? Nic w zasadzie bo BP polską firmą nie jest. Z drugiej strony lepiej samosąd wykonywać niż polegać na upośledzonym prawie u nas.

Nie lubię wdawać się w pyskówki, ale interesują mnie poprawne porady !!!
Jeżeli te zacytowane są lipne to proszę napiszcie waszym zdaniem te lepsze.
Na kim mamy wzorować się mniej kumaci komputerowcy !!!

Frost61, uważam że poprawna porada powinna prowadzić do rozwiązania problemu, a wyżej zacytowane porady są standardowe i czyszczenie ciasteczek czy danych przeglądarki nie zwróci graczom zaginionych zagród, drzewek, kasy itd

Ble ble, ble a gdzie konkretne rozwiązanie problemu?
Tak można się wymądrzać do usranej śmierci.
Gram ponad 4 lata i nie jestem orłem - czekam na konkretne porady do gry.
Gdy coś się krytykuje - podaj swoje lepsze rozwiązanie problemu.

Frost fan boy Mouse?

Frost61 - mam wrażenie, że nieco błędnie zrozumiałeś założenia powyższego artykułu. Nie piszemy w nim dlaczego coś znika i jak tego uniknąć, tylko przestrzegamy przed godzeniem się na bzdurne odpowiedzi z PT, z którymi coraz częściej wiele osób się spotyka. A to właśnie PT jest stworzone po to, aby udzielić Ci pomocy w takich sytuacjach.

W tekście jest wspomniane, że zgodnie z tym, co nawet niegdyś można było przeczytać na starym forum, jeśli coś Ci zginie powinieneś jak najszybciej zgłosić ten problem do PT. Pomoc techniczna ma BEZWZGLĘDNY OBOWIĄZEK sprawdzić Twoje konto za pomocą konsoli systemowej, o której zresztą niezwykle często wspominają uzasadniając czemu nie chcą przyjąć Twojego zgłoszenia na forum. Następnie poinformować Cię o wynikach tego sprawdzenia i jeśli faktycznie wystąpił jakiś błąd w grze na Twoją niekorzyść - naprawić/zrekompensować Ci go.

Jeśli natomiast PT w odpowiedzi na Twoje zgłoszenie przesyła Ci bzdurne formułki, jak te cytowane w tekście, to możesz być absolutnie pewien, że trafiłeś na osobę niekompetentną, która źle wykonuje swoje obowiązki. Jeśli otrzymasz tego typu odpowiedź na zgłoszenie o zaginięciu jakiś przedmiotów, powinieneś kontynuować korespondencje z PT żądając sprawdzenia konta.
W normalnych warunkach masz też prawo złożenia skargi na niewłaściwe prowadzenie sprawy i zażądanie zmiany osoby prowadzącej Twoje zgłoszenie. Niestety coraz częściej docierają do nas sygnały, że w przypadku obecnego składu polskiego PT prędzej można się doczekać bana na konto niż pozytywnego rozpatrzenia zażalenia gracza.

Jeśli zaś chodzi o kwestię znikania rzeczy. Sprawa jest dość skomplikowana. Odpowiedzi na takie pytania powinny udzielać osoby zasiadające w PT lub przedstawiciele firmy, bo to oni mają wgląd w grę, wiedzą w jakich przypadkach takie problemy występują i co może być ich przyczyną. Niestety jak to często bywa informacje tego typu zazwyczaj nie są ujawniane przez firmy, a członkowie ekipy, w tym Ci zasiadający w PT zasłaniają się tzw. "lojalką", którą kazano im podpisać i nawet po opuszczeniu szeregów ekipy nie są zbyt wylewni w udzielaniu informacji na ten temat.

Skoro jeden wyrażasz zainteresowanie tematem, a jak nie raz widzę z dyskusji na shoutboxie problem ten interesuje więcej osób, spróbuje zebrać i przygotować jakieś informacji na ten temat. Nie oczekuj jednak gotowych odpowiedzi na wszystko, bo takich nigdzie nie uzyskasz. Mogę jedynie oprzeć się na tym co wywnioskowałem czytając forum, prowadząc korespondencję z PT, rozmawiając z ludźmi oraz co przydatne, na własnej wiedzy i doświadczeniach z innej gry. Na pewno nie wyczerpie to tematu, ale jeśli okaże się choć odrobinę pomocne to warto spróbować.

Proszę jednak od dużą dozę cierpliwości. Niestety w chwili obecnej mam znaczne ograniczenia czasowe, a zebranie materiałów i opisanie wszystkiego co może być przydatne jest dość czasochłonne. Obiecuje jednak, że postaram się coś przygotować najszybciej jak to będzie możliwe.

Deso - nie masz wrażenia, że takie komentarze wobec osoby, której nie znasz i tak naprawdę nie wiesz jakie intencję jej przyświecają są delikatnie rzecz ujmując nie na miejscu? Fakt, że ktoś spotyka się z jakimś problemem i chciałby uzyskać konkretną poradę jak go rozwiązać, jest całkowicie naturalne i nie musi zaraz oznaczać, że jest fanem Mouse.

Visan - bardzo dziękuję, za cenne uzupełnienie artykułu. Faktycznie za sprawą "starań" Mouse czat od dawna wymiera. Sam kiedyś lubiłem na nim przesiadywać. Teraz jest tam tak potwornie nudno, że zaglądam na niego sporadycznie. Do tego stopnia, że czasem zwyczajnie zapominam o jego istnieniu.
A Dama... Ciekawa czy byłaby taka chętna do pomocy, gdyby usłyszała wulgarne komentarze wygłaszane pod jej adresem przez Mouse.

Pomimo 66 lat osiągnąłem 97 poziom i 267 na wyspie.
Nie wdaję się w polemikę z wierchuszką, bo i tak nie mam na to wiedzy, dlatego widziałbym bardziej przydatne wiadomości co jest lepiej stosować aby polepszać działanie gry. Syn podrasował mi komputer ale znów zaczynają się dziać różne zawirowania i spowolnienia, a nie mogę wciąż angażować syna tym bardziej, że nie interesuje się grą i jej problemami.
Co do porad PT to podzielam Waszą opinię - nie dostałem nigdy konkretnej pomocy w zadanym problemie.
Jeżeli jednak komuś zbytnio nadepnąłem na odcisk to przepraszam bo nie to było moim zamiarem.
Pozdrawiam wszystkich farmerowiczów.

Frost61 - ostatnie spowolnienie gry to efekt aktualizacji wtyczki Adobe Flash Player. Farmerama niby wymaga aktualnej wersji AFP, ale jednocześnie kiedy pojawia aktualizacja, to lepiej nie instalować jej od razu tylko wstrzymać się chociaż z tydzień. W tym czasie programiści mogą dopasować kod gry do nowego AFP.
Tym razem jednak większość z nas została zmuszona do natychmiastowej aktualizacji AFP, bo pojawił się komunikat, że poprzednia wersja jest niebezpieczna, zostaje wyłączona i zalecana jest natychmiastowa aktualizacja.
W efekcie mamy nową wersje wtyczki, z którą gra źle współpracuje, a cofnięcie się do starej też nie ma sensu, bo przeglądarki się na niej buntują.
Oczywiście pojawia się wiele porad o tym co wyczyścić, przeinstalować, wyłączyć itp, żeby było lepiej. Tylko z komentarzy ludzi, którzy stosowali się do tych porad wynika, że w większości przypadków efekt nawet jeśli jest to krótkotrwały. I jakoś wcale mnie to nie dziwi.
Osobiście wole zacisnąć zęby i poczekać aż programiści uporają się z dopasowaniem kodu gry do nowego AFP i dopiero wtedy, jeśli nadal będzie to konieczne, grzebać w ustawieniach, a nie tracić masę czasu na czynności, które niewiele dają, a być może część z nich jeszcze będzie trzeba potem odkręcać.

Kolejny ważny i cenny tekst. To dobrze, że macie odwagę zwracać uwagę na takie rzeczy. Sam przestałem korzystać z usług polskiego PT, bo stwierdziłem, że cierpią na swoiste rozdwojenie jaźni. Jak masz szczęście i trafisz na osobę która zna się na swojej robocie, to jest git. Ale jak trafisz na idiotę, który nie ma o niczym pojęcia to umarł w butach.
A Mouse to największy dramat tej ekipy. Z kolegami nawet kiedyś obstawialiśmy, które odpowiedzi są jej. Wbrew pozorom nawet bez podpisu można było poznać. Szczególnie jak dostawało się brednie napisane w nieznanym narzeczu w odpowiedzi na niesłuszne bany na czacie.
Pytanie komu zrobiła dobrze, że ją wogóle tam trzymają.

ja wlasnie prowadze korespondencje z pt odnosnie bana hihi a pisalam o mleku i zostalam zbaowana ciekawe prawda ale z pasja maniaka probowalam od wczoraj dojsc za ktore mleko dostalam tego bana ale oprocz zastraszen typu zablokujemy konto innych wyjasnien nie otrzymalam

ewusin, no ja to po prostu aż nie wierzą w to wszystko co opisujesz. Ludzie, choć od dawna pytam, gdzie my żyjemy? to jeszcze raz zapytam, Ludzie! gdzie my żyjemy??

John Doe - Dziękuję za wyjaśnienie problemu. Właśnie takich porad wielu oczekuje !!!
Pozdrawiam

Dzisiaj stwierdziłam,że zginęły mi trzy pomarańczowe zagrody myszy.Po tym co czytam to nawet nie zapytam w BP bo bana to samammogę sobie dać i przestać grać Pozdrawiam

belle ja moge udostepnic korespondencje z tp hihi odnosnie bana to cytuje za co zostralam zbanowana "Szanowny(a) Graczu,

słowa użyte na czacie to cyt:"kozie a nie baranie hihi"

Z poważaniem,

Bigpoint - ekipa d/s obsługi klienta ... za te slowa dostalam bana a chodzilo o mleko

Moje dwie koleżanki przestały grać ,zostawiły konta i na nie już od prawie 2 tygodni nie wchodzą.Ginęły im rzeczy z magazynu a na support nie mogły liczyć.
Ja jeszcze trochę gram ale straciłam zapał i chęć ,dwa razy dziennie wchodzę jak sobie przypomnę
Odpowiedzi supportu takie jak ta wyżej są na porządku dziennym,nie szanują graczy ,ich czasu jak również pieniędzy !!!!

Niee, no wiecie co!!! taka sprawa podlega pod prokuraturę.ewusin, dzięki za odp.

zrezygnowalam z gry bezpowrotnie niech inni sie z nimi uzeraja ja mam dosc z takimi szumowinami nie mam juz ochoty sie szarpac

ewusin, nie rob tego. Problem jest obszerniejszy, wszyscy o tym piszą. Jon Doe zajmuje się problemem, może inni coś wymodzą.

Jestem ciekawa, co support by odpowiedział, gdyby ich zapytać, dlaczego dają dożywotnie bany zamiast kasowania konta. W sumie to logiczne - nie chcesz, by ktoś grał, to mu konto usuwasz, a nie zawieszasz je w próżni, żeby blokowało serwery. Bo to jest jak karanie pozostałych graczy, którzy później mają coraz liczniejsze problemy z logowaniem.

Heretic Blood - dokładnie mam takie same doświadczenia. Z jednej strony w trudnych, z pozoru beznadziejnych sprawach potrafili pomóc szybko i profesjonalnie, z drugiej na błahe pytania dostawałeś idiotyczne odpowiedzi. To skłoniło mnie kiedyś do zapoznania się ze strukturą owego PT i wtedy sprawa stała się jasna. Poziom merytoryczny i intelektualny zasiadających tam osób jest skrajnie różny. Popatrz choćby na obecny skład. Z jednej strony Czerwona czy Whisper, które trudno podejrzewać o brak wiedzy i kompetencji, z drugiej Mouse i Atena, których nie odważyłbym się spytać nawet o to, skąd się biorą jajka, bo istnieje realna groźba, że jedna walnęłaby przypadkowym linkiem kompletnie nie na temat, a w razie wyrażenia niezadowolenia z takiej odpowiedzi zagroziłaby blokadą konta. Druga zaś mogłaby Ci usiłować wmówić, że jajka to dawały króliki w evencie wielkanocnym. To sprawia, że poziom odpowiedzi z PT jest totalnie losowy i całkowicie zależy od tego na kogo trafisz.
Nie wiem jakie masz doświadczenia z angielskim PT (ich struktura nie jest podana na forum), ale ja jakoś zawsze trafiam na tą samą osobę (u nich PT się podpisuje) i nawet jeśli jakiś moje zgłoszenie rozpatrywane jest negatywnie to zawsze dostaje wyczerpujące wytłumaczenie dlaczego nie mogą mi pomóc, a kultura wypowiedzi jest taka, że aż miło czytać.

Frost61 - Cieszę się, że w jakikolwiek sposób pomogłem. Choć trudno to co napisałem nazwać poradą, raczej była to próba wyjaśnienia przyczyn problemu.

margo1967 - zawsze warto spróbować napisać. To nie jest tak, że całe PT jest totalnie "beeee". Ważne jest, żeby trafić na kompetentną osobę, ale to niestety w naszym PT jest losowe. Jeśli znasz język angielski czy niemiecki, to zawsze możesz spróbować napisać do nich.

ewusin - czyli klasyczny ban systemowy. Mnie kiedyś też to spotkało jak pisałem o "psie". Pod względem tych słów zakazanych, chat Farmeramy jest chyba najgorszy z jakim się spotkałem. Największy problem jednak tkwi w tym, że nie tylko nikt nie pomyśli, żeby może jednak coś pozmieniać, ale jeszcze brak jest woli zdejmowania takich niesłusznych banów. Kiedyś w początkach istnienia czatu było inaczej i po zgłoszeniu do PT i podaniu niezbędnych informacji, takie bany stosunkowo szybko zdejmowane (na zdjęcie bana za psa czekałem chyba mniej niż godzinę). Jednak od kiedy nastała Mouse, jeszcze jako głównodowodząca na czacie, zaczęło się zmieniać na gorsze. Kolega dostał bana za to, że napisał "fak" zamiast "fakt". Ani tu liter sugerujących, że jest to próba ukrycia angielskiego przekleństwa, ani nawet z kontekstu nijak nie można było go podejrzewać o jakieś złe zamiary (pisał zdanie w stylu: "to fakt, że coś tam wygląda tak, a nie inaczej). Ot chłopak pisał szybko i literka mu nie załapała. Natychmiast wyleciał z banem i zgodnie z naszymi sugestiami napisał do PT. Dostał odpowiedź, w które łaskawie poinformowane go, że system uznał to za przekleństwo, bo nie jest inteligentny i na przyszłość powinien pisać wolniej i uważniej. Na koniec była standardowa formułka o terminie wygaśnięcia bana i jakaś paplanina, że w razie gdyby miał problemy to ma się wtedy zgłosić ponownie do PT.
Szczęka mu opadła, bo skoro dostał bana za niewinność (zarzut, że był to angielskie przekleństwo w wersji fonetycznej nie miał tu żadnego uzasadnienia), to chyba logiczne, że powinni mu go zdjąć. Dalsza korespondencja z PT przyniosła rezultat w postaci łaskawej zgody na zdjęcie mu bana w nieco wcześniejszym terminie. Oczywiście w celu dostąpienia tego zaszczytu musi w odpowiednim czasie napisać do PT ze stosowną prośbą.
Koleś grał kilka miesięcy. Regularnie inwestował w grę. Może nie tyle, żeby załapać się do TGC, ale 100+/m-c, to była u niego norma. Po akcji z banem zawinął manatki i podziękował za grę. Uznał, że za własne pieniądze nikt nie będzie z niego robił idioty. Przeniósł się do jednej z konkurencyjnych gier, gdzie regularnie wydaje kasę. BP straciło przyzwoitego klienta tylko dlatego, że nie tylko system jest mało inteligentny, ale dodatkowo osoba odpowiadająca za rozpatrywanie banów jest debilem i leniem.

batmanka - ciekawe zagadnienie. Może nie wolno im tego robić, bo w przypadku blokad liczą się z tym, że może wpłynąć skarga i konto trzeba będzie przywrócić? Nie wiem też jakie obciążenie dla serwera daje takie nieaktywne konto. Z tego co zaobserwowałem, w grach przeglądarkowych najczęściej podawaną przyczyną spowolnień jest dużą liczbą logowań w tym samym czasie.

Czy im się naprawdę wydaje, że ktoś potraktowany dożywotnim banem tylko za próbę przetłumaczenia czegoś supportowi chciałby ponownie wrócić do gry?
Jak sam stwierdziłeś, jest to najczęściej PODAWANA przyczyna, co nie znaczy prawdziwa. Twórcy gier przeglądarkowych zwykle mają trudności w zaakceptowaniu pewnych prawd - czego BP jest świetnym przykładem - dlatego wymyślają inne przyczyny zaistniałych problemów, jak choćby ostatni pomysł z rzekomymi atakami DDOS. Nie twierdzę z całą pewnością, że martwe konta blokują serwery i powodują wszystkie problemy, ale na pewno stanowią problem, którego należy się pozbyć.